ホームページ・WEBサイトの制作をこれから外注することを考えたときに、
「専門的なことはわからないからなるべく外注はしたいけど、それにしても、それに付けこまれて要らないオプションまでつけてしまい、費用が無駄に上がってしまうのは嫌」
と感じることもあるかと思います。
WEB制作の代行業者は、日本に大量にあるため、中には悪質な業者もいることでしょう。
それなりに高い料金を払うことになるので、慎重に検討したいものの、「そもそも検討の仕方がわからない」、という問題に陥ることもあるのではないでしょうか。
そのような場合は、まずサービスの内容を具体的に把握し、「本当にそれが必要かどうか」を、判断してみてください。
今回解説する「保守管理」については、基本的にはどこに依頼しても大差はなく、情報セキュリティ上の懸念だけ払拭できる「信用できる業者」を見つけることができれば、そこに依頼することをオススメします。
では、WEBサイトの保守管理とは何で、これを外注する必要はあるのでしょうか？
保守管理と同時に扱われやすい「運用」については、以下の記事で解説しています。
目次
WEBサイトの保守管理とは？なぜ必要なのか？
WEBサイトの保守管理とは、そのまま「WEBサイトのメンテナンス」のことをいいます。
WEBサイトを作ってしまうと、そのまま放置でも存在させることは可能ですが、１企業や事業主が、「そのビジネスの信用」を考えると、そのサイトの不具合があってはいけません。
定期的のこの「メンテナンス」をしないと、「ドメインの契約が切れてしまい、画面が表示されなくなってしまった」「新しいブラウザの仕様にサイトが対応しておらず、デザインが崩れている」など、気づいた時には「WEBサイトが機能していない」状況になっている可能性があります。
そのため、WEBサイトは作って終わりでは済むことはなく、定期的なメンテナンスによってエラーを未然に防いだり、エラーを解決することが必要になります。
WEBサイトの保守管理の内容は主に４つに分けられる
具体的な保守管理の内容は、ここでは主に４つに分けて説明します。
①ドメイン・サーバーの管理
②SSLサーバー証明書の更新
③ブラウザ・端末への対応
④CMS（コンテンツマネジメントシステム）の更新
①ドメイン・サーバーの管理
ドメインとは、「インターネット上の住所」のこと、
サーバーとは、「WEBサイトの情報を表示させるために必要なコンピュータ」のことをいいます。
（このドメイン・サーバーについては以下の記事から詳しく説明しています。）
つまり、WEBサイトを表示させようとすると、「〇〇.com」のようなドメインを取得し、そこに紐付けた情報をブラウザで表示させるためにサーバーと連携させる必要があります。
このドメインとサーバーはセットで理解されることが多く、これらが同時に存在しないとWEBサイトを表示させることはできません。
しかし、これらは一度契約すると永久に使えるわけではなく、定期的な契約内容の更新タイミングで更新する必要があります。
この作業を怠ってしまうと、せっかく取得したドメインでWEBサイトの情報を発信できないことになるので、この作業を「保守作業」の中で行います。
②SSLサーバー証明書の更新
SSLサーバー証明書とは、WEBサイトの信用を左右する「通信の暗号化」「運営者の実在」を証明するものです。
このように説明すると、かなり重要になることがわかるかと思われますが、こちらにも定期的な更新作業があるので、怠ってしまうと、信用を証明できないことになり、WEBサイトの運営が難しくなることもあります。
情報セキュリティ上の観点からも、この更新作業は必要になることでしょう。
③ブラウザ・端末への対応
ブラウザとは、「Chrome」「Safari」「Edge」などのWEBサイトを閲覧するためのものですが、こちらも定期的にバージョンが更新されているので、それに合わせてWEBサイト側も設定を更新する必要が生じることがあります。
また、最新機種の端末・デバイスやによってWEBの見た目が極端にズレてしまうこともあります。
これらを防ぐために保守管理の中で対応作業を行います。
④CMS（コンテンツマネジメントシステム）の更新
CMSとは、コンテンツマネジメントシステムの略称です。
意味は、WEBサイトのコンテンツを管理するシステムです。
例えば、有名なCMSの１つに「WordPress」というものがあります。
当サイトもWordPressで運用を行なっておりますが、こちらのCMSにも更新作業が必要になることがあります。
そのような場合に、きちんとバックアップを取って、バージョンを最新に更新したり、それに伴ってエラーが生じたら、そのエラーに対処しなければなりません。
大きなエラーが起こることは稀ですが、エラーに困るのを予め避けておきたいということでしたら、業者に「保守」を代行依頼されるといいかもしれません。
勿論、WEBサイトに詳しい担当者がいれば、外注は不要
ここまで、WEBサイトの保守作業とは何か、なぜ保守作業が必要かということを説明してきましたが、
勿論、社内にこの知識を既に有している方がいらっしゃれば、この作業を外注する必要はないかと思われます。
「社内に保守管理ができる人間がいない」「できる人間がいるけど、その人の手間がかかってしまうのが問題」という場合には、WEBサイト制作代行業者に保守管理までサービス依頼することをオススメします。
また、保守管理と同時に語られることが多い、「運用」については、以下の記事をご覧ください。
場合によっては「保守・運用」としてパッケージ化されていることがあります。
最後に
最後までお読みいただきありがとうございます。
保守作業は、一見地味な作業ですが、これをきっちり行わないと、突然WEBサイトが映らなくなるなどの問題に発展することがあります。
WEBサイト制作代行を依頼されるということは、WEB上のビジネスの窓口として設定することをお考えのことでしょう。
もし少しでも不安がございましたら、「保守管理」についても依頼してみてはいかがでしょうか。
弊サービスにつきましては、当サイトからでも具体的なサービス内容を相談することが可能ですので、お気軽にご連絡ください。
